- Nederlands
Responsiviteit
We zijn responsief en luisteren actief naar onze klanten. We stellen vragen totdat we begrijpen wat onze klanten bedoelen en proberen altijd helder te zijn in onze communicatie.
In ons dagelijks werk betekent dit dat we actief proberen om feedback en suggesties voor verbeteringen van onze klanten, leveranciers en medewerkers te krijgen.
Eenvoud
Als er iets gemakkelijker kan worden gedaan, is het ons doel om het ook te doen.
Wij streven ernaar om onze producten en werkprocessen zo eenvoudig mogelijk te maken.
Snelheid
Wij streven ernaar om de responstijd in alle klantcontacten zoals mailing, technische ondersteuning en service zo kort mogelijk te houden. Als organisatie streven we ernaar om een concurrentievoordeel te behouden door snel te leren.
In ons dagelijks werk betekent dit dat we proberen beschikbaar te zijn wanneerr de klant ons nodig heeft en dat onze voorraad van reserveonderdelen altijd op peil is zodat de belangrijkste onderdelen heel snel te versturen zijn.
