OK Plant: Verkoop-dashboards helpen ons om nauwer met klanten samen te werken

In de Nederlandse tuinbouw komt steeds meer aandacht voor digitalisering van processen. Met de data die wordt verzameld krijgen bedrijven inzicht in productie, voorraad, arbeid en planning. OK Plant gebruikt de software van Codema SDF om verzamelde data te analyseren en zo inzicht te krijgen in de dagelijkse bedrijfsvoering. Sinds kort gebruiken zij SDF Datawarehouse om de data visueel aantrekkelijk te kunnen presenteren tijdens interne overleggen of bij klantoverleggen. ‘’We kunnen nu veel sneller schakelen met klanten.’’ legt Thijs van der Vlak, Manager bij OK Plant in de video uit.  

Goed inzicht in dagelijkse bedrijfsvoering
Het familiebedrijf OK Plant is opgericht in 1990 door Rob en Desiree Olsthoorn. Zij telen diverse seizoensproducten en jaarrond 9 centimeter phaleonopsis. Thijs van der Valk werkt dagelijks met de software van SDF. Hij vertelt: ‘De wereld verandert snel en we werken steeds digitaler. We verzamelen nu heel veel data in de software van SDF en gebruiken Datawarehouse van SDF om de data visueel aantrekkelijk te presenteren in dashboards. We hebben nu ontzettend goed inzicht in de dagelijkse bedrijfsvoering. We presenteren de dashboards aan klanten en bij interne overleggen. Zo zien we heel goed de aantallen die we nog moeten verkopen en wanneer we weer gas moeten geven of juist op de rem moeten trappen. We zijn daarom ook minder afhankelijk van de klok omdat we minder vaak overschotten hebben.’

Betere arbeidsplanning
Thijs van der Valk licht toe hoe de data helpt bij het plannen van productie en arbeid:’De prognose aantallen, die we in SDF invoeren worden in dashboards getoond. Hierin staan gegevens zoals aantallen, prijszetting en de verschillende families van orchideeën. Zo kunnen de verschillende afdelingen zien hoeveel we per dag of per week moeten produceren of gaan afleveren. Dat geeft inzicht voor onze afleververantwoordelijken. De dashboards helpen bij ook het plannen arbeid. Als we veel  hebben verkocht voor maandag kunnen we van tevoren organiseren dat er om 6 uur in plaats van 7 uur wordt gestart, of dat er mensen worden toegevoegd aan de inpaklijn. Zo kunnen we op tijd stoppen en kunnen klanten hun handel op tijd ontvangen, want ‘just in time’ wordt steeds belangrijker.’

Klanten beter bedienen
‘In SDF Datawarehouse maken we klantrapporten, die we eens per maand met onze klanten delen. Hiermee zijn ze op de hoogte van de omzet, de stijgingen en eventuele dalingen. Ook informeren we ze ook over nieuwe producten die in de markt komen, want wij telen seizoensmatige producten. We schakelen nu ook sneller met klanten op het moment dat we stijging of een daling zien. Dan gaan we in gesprek met onze klanten of we een daling kunnen omzetten naar een stijging. We zijn heel transparant naar onze klanten. Dat is onze werkwijze geworden en dat geeft ook een nauwere samenwerking. We hoeven nu minder ‘nee’ te verkopen en kunnen onze klanten beter bedienen.’

Minder fouten
‘SDF Datawarehouse geeft ons goed inzicht in de dagelijkse bedrijfsvoering op het gebied van voorraad, verkopen en arbeidsplanning. Wij kunnen beter leveren aan onze klanten en we maken minder fouten. We zijn minder afhankelijk geworden van bepaalde afzetkanalen. We werken fijn samen met de Codema SDF consultant. Hij luistert naar ons en denkt met ons mee, en vertaalt dat in handige dashboards.’

Meer informatie: www.codemasystemsgroup.com